Ich kann verstehen, wenn man kein Fan von Audible ist - ich bin' s, wie man unschwer merkt - aber der Service ist echt gut!
Normalerweise lade ich meine Käufe über den Audible Manager runter und übertrage sie damit auf meinen mp3-Player, das alte Sandisk-Schätzchen . Hat heute nicht geklappt, der AM erkennt meinen Player nicht! Auf zur Audible-Homepage, Kontaktnummer suchen, grmbl, Rückruf vereinbaren...aber siehe da, alles geht fix und ich habe einen sehr hilfsbereiten Mitarbeiter an der Strippe, der sich mehrfach entschuldigt und mir freundlich mitteilt, dass der AM z. Zt. nicht funktioniert. Ich könne meine Käufe über die - mir unbekannte - Audible App auf den PC und dann den mp3-Player laden. Und das haben wir dann gemeinsam gemacht...10 Minuten lang, jeden Schritt erklärt, super!
Jetzt habe ich den neuen Krimi auf den Ohren und freue mich wieder einmal über hilfsbereite und kompetente Servicemitarbeiter.
(Edith: Nach dem Anruf folgte noch eine Mail - offenbar ist dauerhaft die Umstellung auf die App gewünscht, na denn bye-bye Audible Manager...vielleicht nutzt den ja eh keiner mehr außer mir Oldschool-Hörer. )
Normalerweise lade ich meine Käufe über den Audible Manager runter und übertrage sie damit auf meinen mp3-Player, das alte Sandisk-Schätzchen . Hat heute nicht geklappt, der AM erkennt meinen Player nicht! Auf zur Audible-Homepage, Kontaktnummer suchen, grmbl, Rückruf vereinbaren...aber siehe da, alles geht fix und ich habe einen sehr hilfsbereiten Mitarbeiter an der Strippe, der sich mehrfach entschuldigt und mir freundlich mitteilt, dass der AM z. Zt. nicht funktioniert. Ich könne meine Käufe über die - mir unbekannte - Audible App auf den PC und dann den mp3-Player laden. Und das haben wir dann gemeinsam gemacht...10 Minuten lang, jeden Schritt erklärt, super!
Jetzt habe ich den neuen Krimi auf den Ohren und freue mich wieder einmal über hilfsbereite und kompetente Servicemitarbeiter.
(Edith: Nach dem Anruf folgte noch eine Mail - offenbar ist dauerhaft die Umstellung auf die App gewünscht, na denn bye-bye Audible Manager...vielleicht nutzt den ja eh keiner mehr außer mir Oldschool-Hörer. )