Vorweg: Ich behaupte mal von mir, dass ich mich mit Installation und Bedienung diverser Software auskenne. Vor drei Tagen habe ich erstmals im Leben die itunes Software auf meinen Laptop installiert und auch ein Hörspiel gekauft.
Natürlich zuerst die Apple-ID registriert mit allen Angaben zur Person (dass Apple nicht auch noch die Schuhgröße verlangt, verwundert mich). Und dann gings los mit dem Kauf via Paypal. Zum Glück habe ich nur ein einzelnes Hörspiel gekauft und nicht alle bisher erschienenen Folgen, sonst hätte ich einen noch größeren Vogel bekommen.
Denn: Der In-App Kauf hat zwar geklappt und schön brav kam die Rechnung via Mail nach einigen Minuten. Aber: Das Hörspiel kam nur je nach Lust und Laune zum Vorschein. Einmal funktionerte es, dass ich es in der App entdeckte. Ein anderes mal nicht und der Kauf war nur über die myapple-irgendwas.com sichtbar. Ich hatte die Software dann mal de- und wieder installiert, ob es daran lag. Aber dem war nicht so.
Schlimmer noch: Wenn der Kauf dann mal wieder erschien, nachdem ich "Hörbücher" und "Alle" angeklickt hatte, wollte ich diesen in eine Playlist, oder in irgend eine Liste schieben, damit ich die Datei konvertieren könnte. Ich habe nämlich recherchiert, dass eine Datei nach Kauf erstmal in der Cloud steckt. Aber das Ding irgend einer Liste zuordnen funktionierte nicht, geschweige denn, dass man die Datei im (quasi) Hauptmenü wie es bei anderen Anbietern der Fall ist, gleich bearbeiten könnte. Mit bearbeiten meine ich nicht nur eine Konvertierung in ein anderes Musikformat, sondern auch einen simplen Download.
Aus Frust nutzte ich die "Problem melden" Funktion, da man via google-Suche nicht schlau wird. Doch wenn man Onlinesupport möchte, muss man sich ein weiteres mal anlegen. Also die Apple-ID ist nicht ausreichend, obwohl Apple doch schon alle Infos hat???
Das ganze Heckmeck kostete mich nun so viel Zeit, dass ich den Service nutzte, und den Kauf stornierte. Auf dieses Geld will ich nicht verzichten.
Mir braucht jetzt niemand eine to-do-Liste mitteilen, was ich hätte machen können, damit es klappt.
Meine Entscheidung ist gefallen: Nie wieder itunes! Da bleibe ich echt bei dem ebenfalls kritisierten Amazon Music Player, aber da bekomme ich wenigstens mp3-Dateien, die ich direkt innerhalb der Kaufbestätigung herunterladen kann. Amazon ist zwar teurer bei den Hörspielen, aber da habe ich wenigstens innerhalb einer Minute die Käufe auf dem USB-Stick, um sie im Autoradio anhören zu können (was mein Interesse ist).
Ich empfinde itunes, aber auch Audible für einen Anwender der sich womöglich nicht so auskennt in der Bedienung nicht empfehlenswert. Kein Wunder, warum ich mit iphones und Apple-PCs nichts anfangen kann. Dieses "vernetzte" ist zwar schön und gut, aber wenn man aus dem Netz heraus will (z.B. eine Datei konvertieren und auf eine SD-Karte für den Player speichern will), dann ist das vom Handling absolut unattraktiv.
Meine Meinung!
Natürlich zuerst die Apple-ID registriert mit allen Angaben zur Person (dass Apple nicht auch noch die Schuhgröße verlangt, verwundert mich). Und dann gings los mit dem Kauf via Paypal. Zum Glück habe ich nur ein einzelnes Hörspiel gekauft und nicht alle bisher erschienenen Folgen, sonst hätte ich einen noch größeren Vogel bekommen.
Denn: Der In-App Kauf hat zwar geklappt und schön brav kam die Rechnung via Mail nach einigen Minuten. Aber: Das Hörspiel kam nur je nach Lust und Laune zum Vorschein. Einmal funktionerte es, dass ich es in der App entdeckte. Ein anderes mal nicht und der Kauf war nur über die myapple-irgendwas.com sichtbar. Ich hatte die Software dann mal de- und wieder installiert, ob es daran lag. Aber dem war nicht so.
Schlimmer noch: Wenn der Kauf dann mal wieder erschien, nachdem ich "Hörbücher" und "Alle" angeklickt hatte, wollte ich diesen in eine Playlist, oder in irgend eine Liste schieben, damit ich die Datei konvertieren könnte. Ich habe nämlich recherchiert, dass eine Datei nach Kauf erstmal in der Cloud steckt. Aber das Ding irgend einer Liste zuordnen funktionierte nicht, geschweige denn, dass man die Datei im (quasi) Hauptmenü wie es bei anderen Anbietern der Fall ist, gleich bearbeiten könnte. Mit bearbeiten meine ich nicht nur eine Konvertierung in ein anderes Musikformat, sondern auch einen simplen Download.
Aus Frust nutzte ich die "Problem melden" Funktion, da man via google-Suche nicht schlau wird. Doch wenn man Onlinesupport möchte, muss man sich ein weiteres mal anlegen. Also die Apple-ID ist nicht ausreichend, obwohl Apple doch schon alle Infos hat???
Das ganze Heckmeck kostete mich nun so viel Zeit, dass ich den Service nutzte, und den Kauf stornierte. Auf dieses Geld will ich nicht verzichten.
Mir braucht jetzt niemand eine to-do-Liste mitteilen, was ich hätte machen können, damit es klappt.
Meine Entscheidung ist gefallen: Nie wieder itunes! Da bleibe ich echt bei dem ebenfalls kritisierten Amazon Music Player, aber da bekomme ich wenigstens mp3-Dateien, die ich direkt innerhalb der Kaufbestätigung herunterladen kann. Amazon ist zwar teurer bei den Hörspielen, aber da habe ich wenigstens innerhalb einer Minute die Käufe auf dem USB-Stick, um sie im Autoradio anhören zu können (was mein Interesse ist).
Ich empfinde itunes, aber auch Audible für einen Anwender der sich womöglich nicht so auskennt in der Bedienung nicht empfehlenswert. Kein Wunder, warum ich mit iphones und Apple-PCs nichts anfangen kann. Dieses "vernetzte" ist zwar schön und gut, aber wenn man aus dem Netz heraus will (z.B. eine Datei konvertieren und auf eine SD-Karte für den Player speichern will), dann ist das vom Handling absolut unattraktiv.
Meine Meinung!
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