Das mit dem Thread sichtbar halten ist ne gute Idee, aber das kann nur ein Admin machen.
Eine "Anpinnfunktion" im Portal haben wir nicht bzw. ist dies nicht für einzelne Beiträge möglich...aber wenn man über den Tag immer noch mal reinpostet, ist der Thread ja immer weit oben im Portal.
Und bzgl. Mail/PN: Der/die InteressentIn kann ich ja im Thread melden und wird dann von einem freundlichen User erinnert...?